Política de privacidad
En stgaming protegemos la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal, de conformidad con la legislación colombiana vigente. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre comercial: stgaming
NIT: 1036952568-8
Ciudad: Medellín, Colombia
Correo de contacto: administracion@stgaming.co o stgaming.info@gmail.com
Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario interactúa con el sitio web o realiza una compra:
Datos de identificación
- Nombre y apellidos
- Número de documento
Datos de contacto
- Teléfono
- Dirección
- Correo
Datos de transacción
- Historial
- Pedidos
- Método de pago
Datos de navegación
- Cookies
- IP
- Dispositivo
- Navegación
Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos
- Coordinar envíos y entregas
- Brindar atención al cliente
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías
- Enviar información relacionada con compras
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio
- Cumplir obligaciones legales y contables
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
Cuando el usuario lo autorice, también podrán utilizarse para enviar información promocional o comercial.
Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de los datos se realiza con fundamento en:
- La autorización otorgada por el titular
- La ejecución de la relación contractual
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo en mejorar los servicios
Compartición de la información
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario con:
- Transportadoras y operadores logísticos
- Pasarelas de pago
- Proveedores tecnológicos
- Autoridades cuando sea requerido por ley
En todos los casos se adoptarán medidas para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que el usuario reconoce los riesgos inherentes al uso de internet.
Procedimiento para ejercer tus derechos
Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud a través del correo electrónico indicado en esta política, incluyendo:
- Nombre completo
- Datos de contacto
Descripción de la solicitud
La empresa dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley.
Uso de cookies
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la navegación
- Analizar el comportamiento del usuario
- Recordar preferencias
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies si así lo desea.
Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, obligaciones legales o mientras exista una relación comercial con el usuario.
Modificaciones de esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
Contacto
En stgaming estamos comprometidos con la protección de la información personal de nuestros usuarios. Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos o el ejercicio de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto indicados en esta página.